Wir haben schon viele überzeugt. Demnächst auch Sie?
Als logische Konsequenz unserer Unternehmenshistorie finden Sie im Folgenden vor allem Referenzen aus dem Bereich Telekommunikation.
Für COLT Telecom, einen der führenden europaweit operierenden Anbieter von Telekommunikationslösungen für Geschäftskunden, übernimmt acoreus die gesamte Billing-Prozesskette für Internet-by-Call und Mehrwertdienste. Den Voice Services von COLT vertrauen in Deutschland u.a. Deutsche Bahn AG, TÜV Rheinland, DA Direkt Versicherung und IKEA.
IN-telegence ist einer der größten Anbieter von Service-Rufnummern für 0190-0 und zukünftig 0900 und von Lösungen für den telefonischen Kundendialog. Mit sieben Jahren Erfahrung und einem Team von hochqualifizierten Technikern realisiert IN-telegence auch anspruchsvolle Anforderungen. Mit hunderttausenden vermittelten Anrufen pro Tag gehört IN-telegence zu den führenden Netzbetreibern für Mehrwertdienste in Deutschland.
acoreus führt die komplette Abrechnung im Verbund mit der Deutschen Telekom sowie Kundenmanagement und Inkasso durch. Gerade die schnelle und lückenlose Erfassung und Bearbeitung der Zahlungsausfälle erfordert ein hohes Maß an Erfahrung im Forderungsinkasso und eine durchgängige Integration sämtlicher Prozesse der Abrechnung und des Forderungsmanagements.
MSN ist das weltweite Serviceportal von Microsoft. Das Online-Portal ist in 38 Ländern und 18 Sprachen präsent. Mit 350 Millionen Nutzern ist MSN weltweit die Nummer 1 unter den Internet-Portalen. Diesen Spitzenplatz belegt MSN auch in Europa, laut Nielsen NetRatings verzeichnete MSN im ersten Quartal letzten Jahres 67 Millionen Unique User.
acoreus ermöglicht es den Usern von „MSN Easysurfer“, ganz unkompliziert über ihre Internet-Verbindung eine Einzelverbindungsübersicht anzufordern, damit sie ihre Internet-Sessions schnell und übersichtlich nachvollziehen können. Im Gegensatz zu vielen anderen Anbietern bietet MSN diesen Zusatzservice ohne Kosten für den User an, um das Angebot für die User noch attraktiver zu machen. Sämtliche Prozesse müssen deshalb stark automatisiert und damit hoch effizient und kostengünstig laufen.
Gregory Gordon, Director MSN Deutschland:
„Unser Internet-by-Call-Angebot "MSN-Easysurfer" stößt auf eine hohe Akzeptanz. Durch die Bereitstellung einer übersichtlichen, transparenten und kostenlosen Einzelverbindungsübersicht wollen wir das Angebot für die User noch attraktiver machen! Wir haben uns für die acoreus AG entschieden, weil sie über umfassende Erfahrungen und eine hohe Kompetenz in der Abrechnungsabwicklung verfügt.“
Telefónica Deutschland gehört zu den großen IP-Carriern in Deutschland und konzentriert sich auf Internetdienstleistungen für Geschäftskunden. Zu den Kunden zählen mehr als 30 nationale Carrier und über 160 Internet-Service-Provider und Online-Dienste. Weiterhin betreut Telefónica in Deutschland verschiedene große deutsche Serverfarmen sowie Firmennetze von internationalen Konzernen.
acoreus übernimmt für Telefonica einen Großteil des Customer & Service Managements und Billings für Internet-by-Call. Darüber hinaus nutzen Serviceprovider, die zu den größten Anbietern in Deutschland zählen, das Netz von Telefónica und werden über acoreus abgerechnet.
Als führender paneuropäischer Telekommunikationsanbieter bietet TELE2 über 23,9 Mio Kunden in 24 Ländern Festnetz- und Mobiltelefonie, Datennetzwerke und Internetservices unter den Marken TELE2, Tango, Comviq, Q-GSM und Everyday.com an.
acoreus übernimmt für TELE2 die Abrechnung aller offenen Call-by-Call-Dienste. Dies beinhaltet die Fakturierung, das Inkasso und das Beschwerdewesen. Um offene Call-by-Call-Dienste abrechnen zu können, müssen Verfahren und Prozesse etabliert werden, die eine Schnittstellenanbindung zur Deutschen Telekom ermöglichen. Denn im Gegensatz zu geschlossenem Call-by-Call können Endkunden hier „anonym“ bleiben und erhalten ihre Abrechnung von der Deutschen Telekom als Betreiberin der Kundenanschlüsse.
Die Versatel AG ist einer der größten Anbieter von Sprach-, Internet- und Datendiensten für Privat- und Geschäftskunden auf dem deutschen Markt.
Versatel ermöglicht seinen Kunden Zugang zu so genannten offline abgerechneten Diensten anderer Anbieter (0900-Services, Auskunftsdienste etc.). Dabei übernimmt acoreus die Abrechnung der Fremd-Forderungen dieser Anbieter auf einer Zweitrechnung.
Andreas Fischer, Bereichsleiter Wholesale, Versatel AG
"Den eigenen Anschlusskunden den erweiterten Zugang zu Mehrwertdiensten zu ermöglichen, ist angesichts der hohen Komplexität im Multi-Carrier-Umfeld eine Herausforderung. Mit acoreus können wir Mehraufwände beim Angebot dieser Services minimieren."
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