1999

Beginn der neunmonatigen Gründungsphase. Nach langen Überlegungen wurde entschieden, den Start des Unternehmens aus eigenen Mitteln zu finanzieren und auf Venture Capital zu verzichten.

Entwicklung einer eigenen IT-Service-Plattform, die zu Anfang Kernprozesse im Call-by-Call-Geschäft abbildete. Heute werden alle Kernprozesse, die sich rund um Kundenmanagement, Abrechnung und Forderungsmanagement drehen, über diese Plattform abgewickelt.

 

2000

Die acoreus AG wird von Omar Khorshed, Wolfgang Reinhardt und Ralf Borchardt gegründet. Mit fünf Angestellten. Inzwischen beschäftigt acoreus zusammen mit den Tochterunternehmen über 200 Mitarbeiter.

 

2001

Um die hochkomplexe Abwicklung des gesamten Inkassos für die Klienten übernehmen zu können, gründet die acoreus AG mit dem Verband der Vereine Creditreform e.V. ein Joint Venture - die acoreus Collection Services GmbH (aCS). Das Call Center in Neuss wird gegründet. Hier haben Privatkunden die Möglichkeit, ihre Reklamationen und Beschwerden per Fax, E-Mail oder per Anruf anzugeben. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Call Centers unterstützen aktiv bei Problemen und geben auch bei außergewöhnlichen Anfragen Hilfestellung.

 

2002

Innerhalb von nur zwei Jahren stieg das Transaktionsvolumen im Verhältnis zum Gründungsjahr auf 3000 Prozent an. Namhafte Kunden wie Telefónica Deutschland, IN-telegence, TELE2 sowie MSN stehen auf der Referenzliste.

 

2003

Entwicklung einer eigenen Abrechnungslösung für Wireless LAN im Verbund mit der Toshiba Europe GmbH. Unter dem Namen „Yellex – be wireless“ bietet acoreus zukünftig ihre Wireless-LAN Zugangs- und Abrechnungsdienste an.

 

2004

acoreus entwickelt den neuen Branchenstandard für das Offline-Billing im Umfeld vieler Teilnehmernetzbetreiber und ermöglicht damit den Zugang der Privatkunden zu einer Reihe neuer Dienste. Die acoreus Portierungsdatenbank zur zentralen Verwaltung von geografischen Rufnummern wird vorgestellt. Im Oktober übernimmt acoreus die telefactory GmbH, Münster.

 

2005

Aufbau eines weiteren Standorts für Auftragsbearbeitung und Kundenservice in Münster. Das acoreus Business Forum "VoIP - auf dem Weg zum vollwertigen Sprachanbieter" findet in den Rheinterrassen Düsseldorf statt.

 

2006

Einstieg in den Logistik- und Medienmarkt.
Etablierung der Mehrwertdienste-Abrechnung für alternative Teilnehmernetzbetreiber.

 

2007

Unterstützung von virtuellen Mobilfunkbetreibern (MVNO) auch im Reselling- Geschäft.

 

2008

acoreus weitet ihr Mobilfunkgeschäft aus: Neben Service Providern werden nun auch MVNE- (Mobile Virtual Network Enabler) und weitere Brand-Partner-Modelle unterstützt. Für ihre Mobilfunklösung erhält acoreus den Innovationspreis der "Initiative Mittelstand". Das acoreus Business Forum "MVNO meets Media-Strategien und Geschäftsmodell" findet im Neusser Zollhafen statt.

 

2009

Einstieg in den E-Commerce-Markt. acoreus gewinnt wichtige Kunden und Kooperationspartner für das Produkt "Power Payment Factory", welches die umfassende Abwicklung der Zahlungs- und Finanzströme sowie das Debitoren- und Forderungsmanagement für Waren- und Dienstleistungshandel im Internet ermöglicht. Mit der Initiative "Call-by-Call im NGN" unterstützt acoreus eine Entscheidung der BNetzA zum Fortbestand der Carrier-Selection-Produkte im Next Generation Network.

 

2010

Die acoreus AG übernimmt am 23.12.2010 die Geschäftsanteile an der acoreus Collection Services GmbH (aCS), Neuss, von der Creditreform AG, Neuss, damit gehört aCS vollständig zu der acoreus Gruppe.